Vave Privacy Policy

Bij Vave hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als gebruiker heeft. Wij zijn Chestoption Sociedad de Responsabilidad Limitada, gevestigd in Costa Rica, en wij exploiteren het online speelplatform vave.com. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit document zijn beschreven.

Wie Wij Zijn

Wij zijn de exploitant van Vave Casino, een internationaal online speelplatform dat actief is op de officiële website vave.com. Ons platform biedt een uitgebreid spelaanbod, waaronder meer dan 5.000 gokkasten, 400+ live spellen, sportweddenschappen en Vave Originals. Onze diensten zijn beschikbaar in achttien talen en gericht op een internationaal publiek. Als u vragen heeft over ons beleid, kunt u contact met ons opnemen via support@vave.com of complaints@vave.com.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij Vave verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke gegevens om onze diensten te kunnen aanbieden en verbeteren. Wij verzamelen deze informatie op het moment dat u een account aanmaakt, gebruik maakt van ons platform of contact met ons opneemt.

Persoonlijke Identificatiegegevens

• Volledige naam en geboortedatum
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en nationaliteit
• Identiteitsdocumenten voor verificatie (KYC)
• IP-adres en apparaatinformatie

Financiële Gegevens

• Betaalmethoden, waaronder cryptocurrency-adressen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin en overige munten)
• Stortings- en opnamegeschiedenis
• Transactiegegevens via Visa, Mastercard, Google Pay en Apple Pay
• Informatie over saldo en bonusgebruik

Gebruiksgegevens

• Speelactiviteit en gokgeschiedenis op ons platform
• Gebruik van bonussen, gratis spins en VIP-programma
• Sessieduur, inloggegevens en navigatiegedrag
• Communicatie via livechat, e-mail en Telegram

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden die noodzakelijk zijn voor de exploitatie van ons platform. Bij Vave Casino zetten wij uw gegevens uitsluitend in op basis van legitieme grondslag.

• Wij verwerken uw registratie en beheren uw account op vave.com
• Wij voeren identiteitsverificatie (KYC) uit bij eerste opnames of bij grotere bedragen
• Wij verwerken stortingen en opnames via de beschikbare betaalmethoden
• Wij bieden klantenondersteuning via livechat (24/7), e-mail en Telegram
• Wij sturen relevante aanbiedingen, zoals de welkomstbonus en promotiecodes
• Wij monitoren speelgedrag om verantwoord gokken te ondersteunen
• Wij analyseren gebruiksgegevens om ons platform continu te verbeteren
• Wij voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder de Costa Ricaanse wetgeving

Identiteitsverificatie en KYC

Als onderdeel van ons veiligheidsbeleid zijn wij verplicht om de identiteit van onze spelers te verifiëren. Bij Vave kan de KYC-procedure worden geactiveerd bij uw eerste opname of bij het opnemen van grotere bedragen. Het identiteitsonderzoek duurt doorgaans enkele minuten tot enkele uren. Wij verwerken uw identificatiedocumenten veilig en bewaren deze alleen zo lang als noodzakelijk is.

De maximale opnamelimiet vanuit bonusaanbiedingen bedraagt 50 USDT bij aanbiedingen zonder storting of gratis spins, en 10.000 USDT bij alle overige bonustypen, inclusief cashback, VIP-beloningen, stortingsbonussen en toernooien. Eventuele winsten boven deze grenzen worden niet uitbetaald en een beoordeling kan tot veertien werkdagen in beslag nemen.

Cookies en Trackingtechnologieën

Ons Vave Casino-platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te optimaliseren. Cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, uw sessie te beveiligen en inzicht te krijgen in het gebruik van ons platform.

Soorten Cookies Die Wij Gebruiken

• Noodzakelijke cookies: vereist voor de basisfunctionaliteit van het platform, zoals inloggen en betalingsverwerking
• Analytische cookies: wij gebruiken deze om bezoekersgedrag te analyseren en onze diensten te verbeteren
• Functionele cookies: wij bewaren uw taalinstellingen en persoonlijke voorkeuren
• Marketingcookies: wij gebruiken deze om relevante aanbiedingen te tonen, waaronder informatie over onze welkomstbonus en promoties

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform kan beperken.

Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Wij kunnen uw informatie echter wel delen met de volgende partijen voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betalingsproviders en cryptocurrency-verwerkingsdiensten
• Spelontwikkelaars zoals Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Play'n GO en Yggdrasil, voor zover zij toegang nodig hebben tot spelgerelateerde gegevens
• Toezichthoudende instanties en overheidsdiensten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Technische dienstverleners die ons ondersteunen bij de exploitatie van vave.com

Beveiliging van Uw Gegevens

Bij Vave nemen wij de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus. Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Ons platform maakt gebruik van encryptietechnologie voor alle gegevensoverdrachten, en wij bewaren uw gegevens op beveiligde servers.

Onze vave crypto casino-omgeving biedt extra beveiligingslagen voor alle cryptocurrency-transacties. Stortingen zijn doorgaans direct beschikbaar, en opnameverzoeken worden in de meeste gevallen binnen tien minuten verwerkt, met een totale doorlooptijd van maximaal drie werkdagen.

Uw Rechten als Gebruiker

Als gebruiker van Vave heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden laten beperken
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@vave.com of complaints@vave.com. Wij reageren op uw verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijn.

Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of zo lang als wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Na beëindiging van uw account worden uw gegevens geanonimiseerd of verwijderd, tenzij wet- of regelgeving een langere bewaartermijn vereist.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de officiële website vave.com en treden in werking op het moment van publicatie. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u via e-mail of een melding op het platform informeren.

Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:

• E-mail: support@vave.com
• Klachten: complaints@vave.com
• Livechat: beschikbaar 24/7 via vave.com
• Telegram: beschikbaar via ons officiële platform

Wij zijn geregistreerd als Chestoption Sociedad de Responsabilidad Limitada in Costa Rica en exploiteren ons platform onder de toepasselijke Costa Ricaanse wetgeving. Onze klantenservice staat klaar om u te helpen met al uw vragen over uw privacy en gegevensbeveiliging bij Vave.